Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 10 aprile 2026

1. Diritto di recesso Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza fornire motivazioni. Per esercitare tale diritto, è necessario inviare comunicazione scritta a: amministrazione@bricomoon.com.

2. Condizioni del prodotto Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di tutti gli accessori e nell’imballo originale in condizioni tali da consentirne la rivendita. Il diritto di recesso è escluso per prodotti personalizzati o su ordinazione.

3. Spese di restituzione La spedizione iniziale dell’ordine è gratuita. In caso di recesso, le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del cliente, come previsto dalla legge, salvo il caso di prodotto difettoso o errore nell'invio da parte nostra.

4. Clausola di compatibilità tecnica BricoMoon commercializza prodotti tecnici, utensili, ricambi e articoli per il fai-da-te. Il cliente è tenuto a verificare preventivamente la compatibilità tecnica del prodotto (misure, attacchi, voltaggio) con le proprie attrezzature. In caso di dubbi, l'assistenza è a disposizione prima dell'acquisto.

5. Modalità di restituzione Il prodotto deve essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo: VALENTI FRANCESCO Via Industriale 126 98070 Capri Leone (ME)

6. Rimborso Il rimborso comprenderà l'intero importo pagato dal cliente al momento dell'acquisto. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso (o dalla prova di avvenuta spedizione), utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione iniziale.

7. Prodotti difettosi o non conformi In caso di prodotto ricevuto danneggiato o non conforme, il cliente è invitato a segnalare l'anomalia tempestivamente (preferibilmente entro 48 ore dalla ricezione per facilitare le pratiche assicurative), allegando foto del danno. In questi casi, le spese di rientro e sostituzione sono interamente a carico di BricoMoon.

8. Garanzia legale Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi. Per acquisti effettuati con Partita IVA, si applicano le disposizioni del Codice Civile.